Devoluciones y cambios

schedule Plazo para devoluciones

Tenés 30 días corridos desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio. Pasado ese plazo no podemos procesar la solicitud.

check_circle Condiciones del producto

Para que podamos procesar la devolución, el producto debe:

• check Estar en su estado original, sin uso ni daños.
• check Conservar el embalaje, accesorios y manual originales.
• check Incluir el comprobante de compra o número de pedido.

cancel Excepciones

No aplica la devolución en los siguientes casos:

• close Productos con signos de uso, daño o manipulación.
• close Productos sin embalaje original.
• close Solicitudes fuera del plazo de 30 días.

assignment ¿Cómo iniciás la devolución?

1. 1

   Contactanos por email o redes sociales indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

2. 2

   Nuestro equipo revisará la solicitud y te confirma el proceso en máximo 48hs hábiles.

3. 3

   Una vez aprobada, te indicamos cómo enviar el producto de vuelta o podés acercarlo a nuestro local.

4. 4

   Recibido el producto, procesamos el cambio o reembolso en máximo 10 días hábiles.

currency_exchange Reembolsos

El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra. Los tiempos de acreditación dependen del banco o plataforma de pago y pueden demorar entre 5 y 10 días hábiles adicionales.